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            “四小四大”生意经

            admin 2019-05-18 132人围观 ,发现0个评论

            饶春风 樊利锋

            一座省界边的不起眼的小加油站,用几个令同行仰慕的数字而有了名望:1~4月成品油销量同比添加198.5%,非油出售收入同比添加114%,毛利同比添加231%。他们有何好方法,让这座名不见经传的小加油站超卓地完结成品油和非油出售使命的呢?

            带着疑问,笔者造访了安徽出售宿州分公司柳孜加油站司理樊利锋,用樊司理的话说,成果的获得得益于“四小四大”生意经

            “小”行动,“大”报答

            由于柳孜加油站没有加注车用尿素的设备,客户购买尿素后,在加注过程中费时吃力,还经常出现加满溢出的现象,不只糟蹋,也给顾客形成了丢失。原本是卡车司机的必需品、首选品的车用尿素,却成了“烫手山芋”,导致站里尿素的销量一向上不去。

            站司理樊利锋看在眼里急在心里,经过多方了解,并重复比对,终究在网上买到了一款尿素加注神器,价格便宜,运用方便,加注时不会形成溢“四小四大”生意经出散落。他们给客户免费运用后,不只拉进了与客户之间的间隔,也大幅度进步了尿素的销量。

            另一个小行动,是由于柴油车油箱盖下雨时分简单进水,天晴时分积累尘埃和油污,仔细的樊司理又买来了油箱盖罩,在盖罩上印制了柳孜加油站站名和联系电话,免费送给客户。客户不论在哪里加油,都能看到想到乃至感谢中国石油柳孜加油站,不只起到了宣扬作用,无形中也提升了客户粘性,带来了更多的回头客、固定客、忠实客。

            小”改动“大”不同

            新年期间安徽出售推出的福临门米油套餐,价格“美丽”,但毛利却极低,各个加油站卖的都十分兴旺。这类季节性产品在节前火爆,但在节后却成了滞销难题,并且给各站带来了库存周转压力。

            柳孜加油站首要是远程物流车辆客户,他们买的产品,多挑选较为有用的米油,假如直接按套餐价出售,几乎没有赢利,等于“赔钱赚呼喊”。所以樊利锋和公司交流,将米油组合的4种产品每件上涨2~4元,由于涨幅较小,客户也能承受,因而并没有影响到该类产品的出售。1~4月,该站共出售了695套米油组合,在处理各站库存的一起,添加毛利近2000元。

            红牛饮料是卡车司机的宠爱品,但缺陷便是毛利低,“四小四大”生意经加油站就在订货时特意少数订货红牛,很多订货毛利高的相似饮料代替红牛,人为形成红牛阶段性断货。客户选购产品时,有时分能正常买到了,但下次来时,十有八九是暂时卖空,而职工此刻会有意引荐热销品,这种“饥饿营销”不只没有丢失客户,还添加了非油出售收入和毛利额,可谓是一箭双雕。

            “小”舍得“大”客户

            安冉水利是加油站开发的一个大客户,日用油量在10吨左右,其之前大部分时间在其他加油站买油。他们捉住安冉水利偶尔来加油站打油的时机,樊利锋在网上一次性买来300副手套,供其驾驶员免费运用,“四小四大”生意经一起自动提出给该公司补受骗期实践刷卡后折算价格与宣扬牌价格的差额,尽管每升只要一分钱,终究只补了不到500元,但却表现了加油站的诚信,此事也让客户深深感触到了中国石油的不一样,终究把他们争取了过来,成为中国石油的固定客户。

            农用油客户和远程物流客户有着显着的不一样,尤其是妇女带“四小四大”生意经着孩子来打油,在结算好之后,她们总是想方设法再占点“小“四小四大”生意经便宜”。尽管直接回绝也能够,但会让客户感到十分难过。为此,站司理独出机杼,打完油后自动让她们占点“小便宜”,送她们一袋洗衣粉、一块番笕,或许给孩子拿一瓶奶、送几个棒棒糖等等。还不忘在提价之前通知他们,马上油要提价了,给你们知道的种田大户或有收割机的都说一下。

            慢慢地,每次调价前都有客户由于亲戚朋友的宣扬前来打油,最让加油站感动的居然有20公里外的农人朋友特地来加油站打油,途中还要经过价喂奶照片格较低的民营加油站,正应了那句话,舍得舍得,有舍才有得。

            “小”提价“大”收益

            众所周知,路途车流量是销量进步的先决条件,而价格是销量进步的重要保障,但一味地低价格会导致公司效益的丢失,这就需求做好站内价格与促销的有机结合,与其他加油站比较坚持合理的价格优势。一起要充沛了解路途车流量的来历、走向、途径地的商场状况。

            为“四小四大”生意经此,柳孜站将客户细分为本地固定客户、本地活动客户、过路固定客户、过路活动客户等状况。依据不同客户状况,采纳不同的宣扬方法和促销手法。经过3种方法时间重视商场价格改变状况:客户途径、向首要竞争对手了解、卡体系查询核实。

            3种方法的有机结合,能敏捷精确的了解到商场改变状况。前段时间,樊利锋接连两次向公司提出提价要求,一次涨5分钱,一次涨7分钱,事实证明提价后的出售量并没有显着下降,但每天却使公司添加收益2000多元。

            渐渐地,经过柳孜加油站职工的共同努力,站里回头客多了,出售量进步了,职工的收入添加了,作业干劲更足了。下一步站内将增设卡车司机之家,为远程物流车辆供给免费简餐、歇息、洗漱、洗衣等服务,让“卡友”真实体验到进站即到家的服务,信任在不久的将来,柳孜加油站将不再是那个从前的“偏僻小站”,而会越来越绚烂,越来越耀眼。

            作者系中国石油安徽出售宿州分公司党建副主任

            联系方法:010-64523401

            投稿邮箱:cnpc_sysb@163.com

            责编:王琳琳

            校正:刘 芳

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